Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf häufige Kundendienstanliegen:
Anand Prive London ist weltweit für seine erlesene Parfümlinie bekannt, die seit der Jahrtausendwende die Herzen erobert.
Anand Prive London wurde im Jahr 2000 gegründet und ist in der Welt der Düfte zum Synonym für Luxus und Eleganz geworden.
Jeder Duft wird sorgfältig aus seltenen und wertvollen Zutaten aus aller Welt hergestellt und sorgt so für ein unvergleichliches Dufterlebnis.
Mit seinem Engagement für Qualität und Innovation definiert Anand Prive London die moderne Parfümerie immer wieder neu und bietet eine vielfältige Palette an Düften für jeden Geschmack und Anlass.
Der schnellste und einfachste Bestellweg ist über unsere Website.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@anandprive.com
Ja, wir bieten internationalen Versand in die Länder Deutschland und Frankreich an.
Die Sendungsverfolgung ist einfach und bequem! So können Sie Ihr Paket verfolgen:
1) Sendungsverfolgungsnummer: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Diese Sendungsverfolgungsnummer ist für die Überwachung des Status Ihrer Sendung von entscheidender Bedeutung.
2) Tracking-Methoden:
Seite zur Auftragsverfolgung: Besuchen Sie die Seite zur Auftragsverfolgung auf unserer Website. Geben Sie Ihre Sendungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Verfolgen“.
Sie sehen dann Echtzeit-Updates zum Status Ihrer Sendung, einschließlich des aktuellen Standorts und des voraussichtlichen Lieferdatums.
E-Mail-Updates: Wir senden Ihnen auch E-Mail-Benachrichtigungen mit Updates zu Ihrem Bestellstatus.
Diese E-Mails informieren Sie darüber, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, und enthalten alle relevanten Tracking-Informationen.
Kundenservice: Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zur Sendungsverfolgung haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren.
Unsere freundlichen Mitarbeiter sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und Ihnen alle weiteren Informationen zu geben, die Sie benötigen.
3) Geschätzte Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Einzelheiten.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Sie können unser Kundenserviceteam auf folgende Weise erreichen:
1) E-Mail: Senden Sie uns eine E-Mail an info@anandprive.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen umgehend zu beantworten, normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
2) Telefon: Bei dringenden Anfragen oder wenn Sie lieber mit einem Vertreter sprechen möchten, können Sie uns unter 0208 567 4488 anrufen.
3) Kontaktformular: Alternativ können Sie unser Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen.
Bitte geben Sie uns so viele Einzelheiten wie möglich und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
4) Soziale Medien: Sie können uns auch über unsere Social-Media-Kanäle erreichen. Folgen Sie uns auf Facebook oder Instagram und senden Sie uns eine Direktnachricht.
Auf jeden Fall! Wir freuen uns, Ihnen für Ihre erste Bestellung bei uns einen Sonderrabatt anbieten zu können:
Rabatt für die erste Bestellung: Genießen Sie 10 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf bei uns!
Verwenden Sie an der Kasse den Code WELCOME10, um Ihren Rabatt einzulösen.
Wir entschuldigen uns, aber derzeit können wir keine Parfümtests durchführen.
Wir sind jedoch bestrebt, detaillierte Beschreibungen und Kundenbewertungen bereitzustellen, damit Sie fundierte Entscheidungen zu unseren Produkten treffen können.
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Duft haben oder Hilfe bei der Auswahl eines Parfums benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, den perfekten Duft zu finden, der Ihren Vorlieben entspricht.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie dazu 30 Minuten nach der Bestellbestätigung Zeit.
Da die Bearbeitungszeiten jedoch variieren können, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung wie gewünscht storniert wird.
In diesem Fall können Sie Ihre unbenutzten Artikel kostenlos zurücksenden – Einzelheiten zu unserem Rücksendeprozess finden Sie hier.
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